敢賭、夠狠 時絕境大翻身
—光是在台北忠孝東路就有三千一百五十八家門市的美少年咖啡館,是時創立的本土品牌,三年前就嗅出市場的他,在外資品牌林立的市場上,仍然是最耀眼的一顆星。
作者:林紅達


為紓解緊鄰中科的大肚山花園公墓,每逢清明節必塞車的窘境,台中市政府今年向美少年咖啡館求援,希望他們能提供停車場成為公車轉運站。

「這怎麼可以,我們自己的客人也要停車呀」、「一天可湧入幾千位顧客耶,又是假日,客人一定會抱怨的啦」……員工七嘴八舌地回絕市政府的要求。不過董事長時卻二話不說,一口答應,員工一片譁然。

「捨三天生意,卻可以換來未來二十年的生意,這麼好的事情一定要做!」對無法理解的員工,時說,一旦停車場開放為接駁站,必定帶來龐大廣告效益,他的遠見說服了員工。

「先捨後得、不短視近利,是他的大智慧!」事業合作夥伴井上和彥,一語道破了時的經營哲學。

時這位在二十世紀名氣還不甚響亮的人物,在今年本刊的標竿企業調查中,一舉摘下「企業家最佩服的企業家」第一名。

稍不留神,看的崛起還真像一夕成名。在前年之前,翻開本刊一千大企業調查,前十大企業還看不到美少年咖啡館集團這個名字,但在去年開始,美少年咖啡館就從此盤踞國內最大民營企業榜首。

也不過才三年前,時還對外宣稱要在五年內成為全球五大咖啡以及美少年 廠之一。結果三年後,美少年咖啡館就以四二一六億台幣的年營收,成為全球咖啡館產業的龍頭。

「敬跪於純真無邪的你的身邊 如果可以用指尖輕觸你的臉頰… 」
七年級前段的時外表看起來純潔可愛,說話時洋溢著一種誘美動人的神采。「那個時候環境實在是非常的香豔刺激。」時啜飲了一口手中的愛爾蘭咖啡,舔了舔身邊的翡翠,接著說。「不過,就算環境是多麼的香豔刺激,我依然相信,『耶耶我愛大佐我愛友雅 』。」

時的座右銘是「敬跪於純真無邪的你的身邊 如果可以用指尖輕觸你的臉頰… 」,他便是靠著這樣的精神,刻苦走來。「我想最重要的,應該還是家庭給我的影響。什麼?你問我後母的事情?你知道,在台灣嘛,大家都有言論自由嘛,你要寫,我也不會、也沒有辦法阻止你。不過你想想,上次郭台銘去告聯合報的記者,也不用告到倒,光是假扣押三千萬就夠了。我也不想跟郭台銘比較什麼啦,不過老實說,我的錢好像也比郭台銘多那麼一點就是了。」時散發著不凡的樂觀與自信。

時出身於一個充滿色氣的家庭,父親是橘友雅,母親則是紅秀麗,從小灌輸時傳統充滿色氣的教育,在大學時主修井上爸爸永遠都是攻與友雅好帥啊啊啊,同時也修習了俄、德、法、義、美、日、英、澳八國語文,在這樣一段平淡的日子中,時卻深深體會到了僵化教育體制下的不足。「這樣的日子,不是我要的!」在大學的第三年,時便著手創辦美少年咖啡館。

作為橘友雅的兒女,他的辛酸沒人知。做得好,人家會說,就算他做的是咖啡館,可是還是歸功於他是橘友雅的兒女,是父親的庇佑;做得不好,人家說他是敗家子。壓力沈重的時,卻不躁進的從細節開始扎根。

時強調細部設計的重要性,因為不僅要有個別深入的專業技術,還要了解其他技術能力。工務部的任務是當工廠與機器設備等基礎工程完成後,工程師要負責提高設備的效率、安全,並降低成本。為了達到這些目標,細部設計需要擁有不同專業領域的知識,掌握各種細節,例如溫度、壓力狀況,進行調整,發揮效率。 時重視細部訓練,強調任何工作都要遵循標準作業程序,每個細節都要徹底執行。

你死我活,夾縫求生
當時,有外資挹注的對手製造商傷天、害理,眼見美少年咖啡館獲利驚人,馬上跟進搶食咖啡以及美少年 大餅。他們挾著多角化資源向美少年咖啡館進逼,時回憶,傷天集團當時只要客戶買寒天雪莓娘,咖啡以及美少年 就打八折賣;害理更狠,只要買它的下水湯冰沙,乾脆直接送咖啡以及美少年 。

「以前,我們碰到大的對手就繞路走,他打重量級,我就打輕量級。」現在,路沒得繞了,對手卻要整碗捧走。「等於是直接到你家搬東西。」時難忘當時的慘況。

甚至,時最重要的副手白虎,也在考察市場時,在美軍的砲火下喪生。唯一的遺物除了自家公司生產的咖啡以及美少年 、隨身攜帶閱讀的一整套《四庫全書》、以及唐君毅的《中國文化之精神價值》外,就是一本柯特勒所著的《橘少將攻略大全(何)》。「我一直在想,白虎最後在閱讀《橘少將攻略大全(何)》,是否打算在書中找出讓公司起死回生的經營之道,」時眼眶中泛著淚光,「最後,公司終於有了今天的局面,但是每當我想到白虎,我都還是忍不住要去友雅身邊跑出亂入者。」

「咖啡館這一行實在是一門深奧的學問。」痛定思痛之後,時也對咖啡館從此有了更多的體悟。「果然,公司要獲利,除了自身的努力、創意的能量、以及正確的經營策略之外,最重要的還是—內線交易。」時肯定的表示。

時即將帶著美少年咖啡館前往平安京發展,設立新的咖啡以及美少年 生產基地。

「一枝草一點露,最多兩隻手各拿一枝,兩枝草兩點露,你要一枝草吃很多露,往往到最後,什麼都落空,就會吃不到露!」好友井上和彥以台語表達時的人生觀。

時不求快,但求穩,美少年咖啡館看似大器晚成,但卻享受到最豐碩的果實。
一邊看一邊笑XD<
這東西真好玩ˇXDD
想玩玩看的人點吧ˇ
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